Im Jänner haben wir Sie in unserer jährlichen Kundenbefragung eingeladen, uns Feedback zu geben: Wie zufrieden sind Sie mit der Zusammenarbeit mit unserem Team? Fühlen Sie sich verstanden, gut beraten, professionell betreut? Was wünschen Sie sich noch?
Die Ergebnisse der anonymen Befragung zeigen ein klares Bild: Für unsere Kunden sind vor allem die effiziente Umsetzung von Projekten, Verlässlichkeit, Beratung und Fachkompetenz ausschlaggebend. Darüber hinaus erwarten sie sich ein hohes Engagement des Agentur-Teams, sehr gute Kenntnisse ihres Unternehmens, Termintreue und Kostentransparenz. „Es freut mich sehr, dass wir unsere Kunden in den für sie relevanten Leistungsmerkmalen auch in den letzten Monaten in hohem Maß überzeugen konnten“, so currycom Geschäftsführer Christian Krpoun über die Bewertung. „Vor allem die hohe Weiterempfehlungsrate bestärkt uns auf unserem Weg und motiviert uns zugleich, laufend in die qualitative Weiterentwicklung der Agentur zu investieren.“
Abgefragt wurde in der Kundenumfrage auch die Bedeutung des Österreichischen PR-Gütezeichens, das currycom neben landesweit nur fünf Agenturen seit 2014 trägt: Für drei Viertel unserer Kunden ist das PR-Gütezeichen relevant, weil es für höchste Standards in Qualitäts- und Projektmanagement steht und die Sicherheit gibt, in PR-ethischen Fragen immer bestmöglich beraten zu sein. Bereits 4 von 10 Befragten geben zudem an, dass das PR-Gütezeichen ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal bei der Agenturauswahl geworden ist.
