Unternehmen haben wieder an Vertrauen gewonnen! Das ist eine der Kernaussagen des jährlich erscheinenden Trust Barometers. In der globalen Studie unseres Agentur-Partners Edelman wurden mehr als 33.000 Menschen zum Thema Vertrauen in Regierungen, NGOs, Unternehmen und Medien befragt. Wir haben die wichtigsten Erkenntnisse kurz für Sie zusammengefasst:
Das Vertrauen ist so groß wie noch nie – zumindest seit der Wirtschaftskrise.
Diese Entwicklung ist allerdings vorrangig durch die „informierte Öffentlichkeit“ bedingt. Bei der breiten Bevölkerung bleibt das Vertrauen in Regierungen, NGOs, Unternehmen und Medien unverändert. Dadurch wird der „Trust Gap“ – die Vertrauensschere zwischen informierter Öffentlichkeit und breiter Bevölkerung – immer größer.
Die Gewinner der Studie: Unternehmen.
Ihnen wird laut Trust Barometer 2016 so viel Vertrauen entgegen gebracht wie noch nie. Die Kehrseite der Medaille: hohe Erwartungen an die CEOs. Gefordert wird ein stärkerer Fokus auf langfristiges, soziales Engagement anstatt kurzfristiger, finanzieller Erfolge. Um das ihnen entgegen gebrachte Vertrauen auch in Zukunft halten zu können, sollte die Unternehmensleitung ihre persönlichen Werte offen nach außen kommunizieren und ethisch korrekt handeln.
Erfolgsfaktor Mitarbeiter.
Unterschätzen Sie Ihre Mitarbeiter nicht. Immerhin halten über 50 Prozent der Befragten diese für glaubwürdige Unternehmenssprecher. Führungspersonen sollten Ihre Mitarbeiter daher verstärkt fördern und in den Vordergrund rücken – auch öffentlich.
Lesen Sie noch oder Googeln Sie schon?
Zuletzt zeigt das Trust Barometer auf, dass sich das Medienverhalten der Bevölkerung weiter verändert. So wird Suchmaschinen heutzutage bereits mehr Vertrauen entgegen gebracht als klassischen Medien wie Print und TV.
Sie sind eher der visuelle Typ? Hier geht’s zum Video.
1 Personen mit einem überdurchschnittlichen Haushaltseinkommen und einem Hochschulabschluss, die intensiv Medien nutzen
